Bienvenue au numéro du printemps 2021 de Zone Recrutement, le bulletin qui vise à offrir aux professionnels du Canada des occasions de participer à l’action médicale humanitaire de Médecins Sans Frontières (MSF) dans le monde. Nous sommes toujours à la recherche d’experts médicaux et non médicaux qualifiés pour nous aider à fournir des soins aux personnes touchées par une crise, un conflit, une catastrophe ou la négligence.

MSF compte des projets dans plus de 70 pays, et nos quelque 45 000 employés proviennent des quatre coins du monde. Environ 90 pour cent des travailleurs dans nos projets sont recrutés localement, directement dans les pays où nous travaillons. Les autres sont embauchés à l’étranger.

Comment MSF recrute-t-elle du personnel pour travailler à l’étranger?

En 2020, 269 Canadiennes et Canadiens ont accepté une affectation internationale avec MSF. De ce nombre, 59 travaillaient à l’étranger avec MSF pour la première fois.

Si vous envisagez de travailler avec MSF depuis un certain temps, vous vous demandez probablement à quoi ressemble le processus de recrutement et à quoi vous pouvez vous attendre si vous décidez de poser votre candidature.

Le parcours de recrutement à MSF prend de trois à six mois, de la candidature au départ. Cela signifie que vous devez faire votre demande trois à six mois avant votre date de disponibilité. En raison des restrictions de voyage et d’autres obstacles dus à la pandémie de COVID-19, le processus pourrait prendre un peu plus de temps que d’habitude. Et il pourrait se différencier de vos autres expériences – les candidatures retenues sont versées dans un bassin concurrentiel et les affectations sont attribuées par le biais d’un processus de jumelage.

L’équipe de recrutement de MSF répond à toutes les candidatures et fournit toujours une rétroaction, que vous passiez ou non à l’étape suivante. Après une sélection initiale comprenant un bref appel téléphonique avec un membre de l’équipe de recrutement, les candidats répondant aux critères sont soumis à un test technique (profils non médicaux) ou à une validation technique basée sur des auto-évaluations (profils médicaux). Ils passent ensuite une entrevue. Les candidats retenus sont invités à participer au processus d’accueil et d’intégration de MSF, qui comporte une orientation sur l’organisation et notre travail, des formations et une préparation administrative; pour l’instant, tout cela se fait en mode virtuel en raison des restrictions liées à la COVID-19.

Recevoir une confirmation d’affectation est la dernière étape avant le départ, et c’est celle qui demande souvent le plus de patience. Il s’agit d’un processus concurrentiel basé sur les besoins de nos projets médicaux et la sélection des candidats dont les profils y correspondent le mieux. C’est aussi à ce moment que l’on partage de l’information sur le rôle, le contexte et les considérations de sécurité.

« Au-delà des compétences techniques nécessaires pour bien faire le travail, les candidats ont besoin d’un niveau supplémentaire de préparation et de réflexion sur les défis particuliers que représente le travail à MSF », explique Catheryne Gagnon, chargée du recrutement à MSF.

« Ce n’est pas un processus que nous précipitons. Il faut faire preuve de patience, d’abord pour la sélection, puis pour la recherche d’une affectation qui correspond aux compétences. »

Quelles compétences recherchons-nous ?

Lors de l’entrevue, nos recruteurs posent des questions qui concernent le comportement ainsi que les compétences spécifiques requises pour le poste.

Flexibilité. La capacité à s’adapter aux changements de circonstances, de tâches, de responsabilités et, souvent de manière cruciale, de personnes. MSF est un environnement d’urgence où de nombreux facteurs échappent à notre contrôle. Il est important de démontrer une capacité à travailler en équipe, à coopérer avec les autres dans l’atteinte d’un objectif commun. Nos équipes sont multiculturelles et multidisciplinaires. Il est également important d’être axé sur les résultats, d’avoir la ténacité pour atteindre les objectifs dans un processus et un calendrier définis, et de chercher constamment à améliorer ses propres actions. Dispenser des soins de santé de qualité à nos patients et veiller à ce que notre soutien réponde aux besoins sont au coeur du travail de MSF.

MSF est engagée envers l’équité, la diversité et l’inclusion dans ses pratiques de recrutement et la provision de soins médicaux, tout en reconnaissant les préjugés historiques auxquels elle s’efforce activement de remédier. Notre personnel évolue au sein d’un environnement multiculturel et doit comprendre le contexte dans lequel il travaille, pour aider à soutenir les patients ainsi que l’équipe. Notre personnel adhère aux principes d’indépendance, d’impartialité et de neutralité de MSF .

Les compétences linguistiques sont précieuses. Le français est un atout, car MSF travaille avec de nombreuses communautés francophones. Une maîtrise fonctionnelle de l’anglais est requise. La connaissance d’autres langues est aussi un atout, notamment l’arabe et l’espagnol.

Comment pouvez-vous vous préparer au mieux pour postuler à MSF ?

Faites vos recherches, tout simplement. Rassemblez des informations et lisez autant que vous le pouvez  avant de postuler. Regardez nos vidéos de recrutement et nos séances d’information et lisez le site web de MSF. Lorsque vous vous sentez prêt/e à amorcer le processus, assurez-vous de bien comprendre le rôle pour lequel vous postulez, ainsi que les conditions de travail et de vie qui sont rattachées à une affectation MSF.

Présentez-vous à votre entrevue avec des exemples de vos compétences puisées dans vos propres expériences. Mettez en valeur vos qualifications transférables. Soyez prêt/e à nous dire comment vous avez géré et réagi à différentes situations, et comment vous pensez qu’elles vous ont préparé/e aux défis de travailler avec MSF.

« En tant que professionnels travaillant avec MSF sur le terrain, la plupart d’entre nous comprennent les défis auxquels nous serons confrontés dans notre travail », explique Aniela Markowiez, qui a occupé le poste de coordonnatrice adjointe des ressources humaines avec MSF au Liban. « Toutefois, je n’étais pas préparée au niveau de stress que le travail implique. »

« J’aurais aimé anticiper les questions de recrutement sur le stress et l’anxiété en lien avec des situations non présentées et prolongées dans un contexte de travail volatile. Heureusement, MSF fournit d’excellentes ressources psychologiques et un soutien avant, pendant et après chaque affectation. »

Si vous pensez avoir les compétences, la possibilité de vous engager pour une affectation de 6 à 12 mois et la volonté de soutenir les personnes qui ont besoin d’accéder à des soins, nous vous invitons à nous contacter. Visitez notre site web aujourd’hui et passez en revue le processus de candidature pour rejoindre notre bassin de talents.

Merci de votre intérêt pour MSF et de votre soutien envers nos soins médico-humanitaires.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature ou de répondre à vos questions.

L’équipe de Zone Recrutement de MSF Canada